Отзывы - Перу - Страница 2
- Общие
- Перу
- Парагвай
- Колумбия
- Мексика
- Португалия
- Уругвай
- Гондурас
- Венесуэла
- Боливия
- Панама
- Гватемала
- Узбекистан
- США
- Никарагуа
- Новая Зеландия
- Исландия
- Эквадор
- Коста-Рика
- Эфиопия
- Чили
- Бразилия
- Монголия
- Япония
- Иран
- Азербайджан
- Круизы
- Оман
- Бирма
- Турция
- Австралия
Написать отзыв
Алла
Программа насыщенная, хорошо выстроенная, чрезвычайно интересная. Отели - вполне приличные. Еда-разнообразная. Машины- комфортные. Словом, все всем понравилось. Спасибо! Вам- особое! Надеюсь, еще не раз воспользоваться программами вашей профессиональной компании.
С уважением, Алла
Александр
(С.Петербург) за прекрасно организованную индивидуальную программу в Амазонию. Мария и Диана, несмотря на мои "непомерные" запросы, сделали ВСЁ наилучшим образом. Да, как пишут некоторые Клиенты, экзотические звери и птицы не сидели на пеньках/веточках и не ждали нас. Пришлось согласится, что это не заповедник, и звери реально дикие... Но сейчас я не об этом, а об организации тура. Все было прекрасно! И особо хочу поблагодарить Аллу - представителя фирмы в Лиме. Так как она "нянчилась" со мной (а у меня были проблемы), последний раз делала только моя Мама. Спасибо всему коллективу "TourExpress". Успехов всем вам! Александр.
Александр, доброе время суток!
Огромное спасибо за позитивный отзыв, прекрасную оценку работы нашей компании и сотрудников.
Удачи и новых интересных путешествий!
С наилучшими пожеланиями,
коллектив TOUR EXPRESS.
Аnna
Спасибо Вам за великолепный отпуск ! Все было великолепно, особенно, естественно впечатлили Анды и гид по ним Нина ! Обычно долго готовлюсь к поездке, много читаю о планируемых к посещению местах, и гидам редко удается меня чем-то удивить, но этого точно нельзя сказать о Нине, от нее узнала много нового, это Профессионал с большой буквы. Также спасибо Алле в Лиме и Садко в Арекипе, тоже великолепные профессионалы, просто с ними по программе мы провели меньше времени. Всем рекомендую ваше агентство и желаю вам удачи в нашем неспокойном настоящем и дальнейшего процветания (планирую съездить с вами как минимум еще пару-тройку раз)))) Анна, Новосибирск
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Благодарим Вас, что нашли время и возможность написать нам.
Очень приятно получать весточки от наших туристов, а тем более такие! Спасибо, что пишите нам и оцениваете нашу работу. Обязательно передадим Ваши слова нашим уважаемым гидам.
Спасибо, что путешествуете с нами и желаете добра. Мы в свою очередь отвечаем Вам взаимностью и ждем новых встреч с Вами в наших программах!
С наилучшими пожеланиями,
коллектив TOUR EXPRESS.
Наталья
Отличные гостиницы, автомобили для передвижения между городами, очень интересные и много знающие о Лат. Америке гиды. С удовольствием следующее путешествие совершу с Вашей компанией.
Добрый день, Наталья!
Cпасибо за позитивный отзыв!
Ждем Вас в следующей нашей программе.
С уважением,
коллектив TOUR EXPRESS
Татьяна
С 27 марта по 9 апреля с.г. была членом группы "Самое-самое в Перу"(с Амазонией). Спору нет, что среди прочих предложений Ваш тур продукт самый привлекательный по программе, но и не дешевый по стоимости, ведь экономить на путешествии в далекой стране не всегда разумно.Поездку в Перу я планировала два года, готовилась, изучала, мечтала..И вот все сбылось! Прошел месяц, но легкое чувство чего то лишнего мешает впечатлениям об этой необыкновенной поездке. Не удержусь дать несколько творческих советов, как бывалый путешественник.
1. Было бы полезно гиду Нине напомнить, что не все путешествуют для того, чтобы: слушать подробности ее личной жизни; принимать ее мнение, как единственно верное; озвученную ею информацию о загадках Перу, как неоспоримое, а финансовое состояние ее семьи, как руководство к сбору чаевых. В части путешествия Куско-Пуно ее сомнительной "информации" было "очень много", она непрерывно говорила. Лучше бы она интересовалась состоянием здоровья туристов в условиях высокогорья!!!Горная болезнь не отпускала меня на протяжении двух дней, я самостоятельно принимала лекарства и чувствовала себя скверно, о чем Нина прекрасно знала. Были этапы маршрута, когда я вовсе не могла выйти из автобуса на остановках. Нине следовало бы более внимательно относиться к таким моментам, так как Перу не та страна, где врача можно найти в любом населенном пункте.
2.В части маршрута на Амазонию было всего 4 участника из нашей группы. Знания английского у нас были слабые. Мы имели очень мало информации, как будет проходить эта часть поездки.Сопровождающий в Икитосе привез нас в отель, где мы ждали трансфер на Амазонку около 2-х часов. Во время ожидания он предложил позавтракать за дополнительную плату в ресторане отеля. На обратном же пути ожидание трансфера в аэропорт было в том же отеле и заказать еду в ресторане, кстати, очень вкусную и обильную, нам предложили бесплатно.
3.Маршрут построен так, что есть несколько ранних выездов. Понятно, что расстояния между пунктами назначения не малые и спать в путешествии некогда), НО...в отеле в Лиме Britania Miraflores нам пришлось полноценно завтракать однажды..это был отличный завтрак, с выбором блюд, фруктов и напитков. Ланч бокс, который был нам предложен в этом отеле трижды был скверный (бутерброд,яблоко, сок), хотя гид Оксана очень старалась минимизировать наши неудобства и постоянно вела переговоры с администраторами.
Надеюсь, что мой отзыв послужит поводом для того, чтобы следующие группы никогда этих моментов не почувствовали на себе.
Ну а теперь о главном! Хочу быть правильно понятой и услышанной. Мое послание Вам не с целью выплеснуть недовольство.
Совершенно искренне благодарю Вас и сотрудников компании за предоставленную мне возможность осуществить давнюю мечту! Буду рекомендовать Вашу компанию, как надежного и профессионального оператора, умеющего подбирать не только интересный маршрут, но и грамотный, деликатный и знающий свое дело персонал.
с уважением, Татьяна
Уважаемая Татьяна, добрый день!
Большое спасибо за Ваше письмо и за то, что Вы доверяете нам организацию Ваших поездок.
Сразу хочу извиниться за задержку с ответом, я был в командировке с ограниченным доступом в интернет.
Я твердо уверен в том, что наши туры в Перу не только самые привлекательные по программе, но и самые привлекательные по цене, мы очень внимательно за этим следим. Просто, нельзя сравнивать наш тур в Перу с программами на рынке, где предлагаются самые дешевые отели, ночные переезды на автобусах и проч. "прелести", которые Вы сможете оценить уже непосредственно в путешествии. Если Вы попробуете забронировать у кого угодно программу, аналогичную нашей (с теми же отелями и всеми перелетами), цена будет минимум на 20% дороже, чем у нас, поэтому могу Вам уверенно сказать, что наши туры в Перу не только лучшие по содержанию, но и по цене. Кстати, именно для того, чтобы предоставлять максимально качественный продукт по наилучшей цене мы открыли представительство нашей компании в Перу – TOUR EXPRESS PERU.
Отдельное спасибо за советы.
1. Неприятно удивлен комментарием по гиду Нине, я ее знаю лет 15 и она всегда проявляла себя как внимательный и доброжелательный человек и высокопрофессиональный гид. Обычно комментарии очень хорошие, скорее восторженные, по поводу ее работы.
2. Мы не предоставляем русскоговорящего сопровождающего в Амазонии потому что:
- нужен местный гид-натуралист, знающий амазонскую сельву, растения, травы и животных и правила поведения
- практически нечего переводить, потому что экскурсии видовые, а проживаете Вы стационарно в одном месте
- русскоговорящий сопровождающий резко и неоправданно повысит стоимость этой услуги для конечного потребителя
Почему Вам предложили на обратном пути пообедать бесплатно – необъяснимо, у Вас не входил в стоимость обслуживания этот обед.
3. Маршрут построен с минимально возможным количеством ранних выездов. При сохранении экскурсионной программы ранних выездов можно избежать, только если добавить дополнительные (пустые) дни. Поверьте, я сам не любитель ранних подъемов, но логистика туристических маршрутов в Перу такова, что иногда их не избежать. Мы свяжемся с руководством отеля, чтобы улучшить качество ланч боксов.
Большое спасибо за Ваше письмо и комментарии, они действительно очень важны для нас, как и Ваши хорошие впечатления о поездке. Надеемся на новую встречу с Вами.
С уважением,
Андрей Крапивной
Альфред
Благодарим Вас за такое письмо и комментарии, они действительно очень важны для нас
Здравствуйте, Альфред!
Благодарим Вас за такое письмо и комментарии, они действительно очень важны для нас, как и Ваши хорошие впечатления о поездке. Очень приятно получать такие отзывы)) Спасибо Вам за теплые слова. Обязательно передадим их принимающей стороне. Будем рады новым встречам с Вами!
С уважением,
Юлия.
12
Мы в соцсетях: