Отзывы - Коста-Рика
- Общие
- Перу
- Парагвай
- Колумбия
- Мексика
- Португалия
- Уругвай
- Гондурас
- Венесуэла
- Боливия
- Панама
- Гватемала
- Узбекистан
- США
- Никарагуа
- Новая Зеландия
- Исландия
- Эквадор
- Коста-Рика
- Эфиопия
- Чили
- Бразилия
- Монголия
- Япония
- Иран
- Азербайджан
- Круизы
- Оман
- Бирма
- Турция
- Юлия
- Павел и Марина
- Австралия
Написать отзыв
Елена Тугаринова
Прекрасные гиды в Гватемале – Настя, в Коста-Рике – Ольга. Все четко, вовремя, а главное с душой рассказали, почему они полюбили эти страны и столько лет живут в них и способствуют процветанию русского туризма! Отдельное спасибо нашему Питерскому филиалу: каждая встреча с Дианой и Марией окунает в атмосферу интереса и доверия к столь дальним путешествиям в Южную Америку. С TOUR EXPRESS мы путешествовали по семи странам и везде: интересные, знающие гиды и отличные бюджетные гостиницы с тематикой каждой страны, с удовольствием путешествуем с вами вместе! И надеемся на дальнейшее сотрудничество! Удачи и процветания!
Здравствуйте, Елена!
Очень приятно получать такие весточки от наших туристов! Благодарим Вас за столь позитивный отзыв и теплые слова! Спасибо, что продолжаете путешествовать с нами!
С наилучшими пожеланиями,
коллектив TOUR EXPRESS.
Миронова Дарья
В рамках достаточно длительного путешествия, занявшего три недели, все было организовано четко и на высочайшем уровне. Не было никаких накладок или проблем ни с отелями, ни с трансферами, ни с экскурсионной программой. Спасибо:
- Валентине (гиду в Панаме) – за ее дружелюбие и оптимизм;
- Ольге (в Коста-Рике) – за потрясающие организаторские способности, жизнелюбие и желание показать страну, как можно больше и как можно лучше;
- Эве (в Никарагуа) – за возможность прикоснуться к местному колориту.
- И самая главная благодарность Анастасии Васильевой – нашей «маме», другу и гиду в Сальвадоре, Гватемале и Гондурасе – за потрясающее чувство юмора, прекрасное владение материалом и умение сглаживать конфликты. Могу честно сказать, все новое, что я узнала о цивилизации майя – я узнала от нее!!! Ни один вопрос, заданный Насте, не остался без ответа! Особенная благодарность Настеньке за возможность посетить уникальное событие – фестиваль воздушных змеев в Гватемале, который проводится каждый год в День всех Святых.
Теперь о единственном, что не совсем понравилось... К сожалению, на этом прекрасном фоне гидов наш сопровождающий по Мексике Марина выглядела весьма слабо и неубедительно. Наверное, главная проблема была в том, что она не испытывала истинного интереса ни к группе, ни к майя... Всё ее повествование, а говорила она много, сводилось к фразам типа: «давайте помедитируем тут», «откроем чакры здесь», «увидим дуальность», и самое ее любимое слово-паразит, которое благополучно прижилось в лексиконе у всех путешественников (слишком часто она повторяла эту фразу) «сами понимаете то-сё»!!! Ничего страшного из-за присутствия Марины, конечно, не случилось. Но и нового ничего не узнали. Зато хорошо посмеялись, когда она умудрилась перепутать отель в Кампече, привезти людей за сувенирами и дать им на это полтора часа, при этом зная, что у людей денег нет, так как в обменник мы еще не заезжали, напутать время выезда из отеля в Канкуне, из-за чего двое наших сопутешественников вынуждены были добираться до аэропорта самостоятельно на такси, напугать нас злобными мексиканцами, которые «утром тебе улыбаются, а вечером тебя же зарежут», а еще акулами и крокодилами, наводнившими Канкун…
Отдельное спасибо как раз хочется сказать за эти три волшебных дня на Карибском море! Это потрясающая бирюзовая вода, пеликаны, которые плавают прямо рядом с тобой и чувство полной беззаботности, которое охватывает тебя там. Сам тур продуман очень хорошо! Он показывает почти все самое интересное в семи странах... Очень правильно подобраны отели. Они разные: есть просто современные, есть колониальные, есть лодж в джунглях. Но все очень комфортные и уютные!
И последнее, за что мне хотелось бы выразить ОГРОМНУЮ признательность директору компании Андрею Крапивному, Санкт-Петербургскому офису и менеджеру Анастасии – это за неоценимую помощь, оказанную при подаче документов на мексиканскую визу!!!!
Поздравляю Вас с Наступающим Новым Годом, желаю Вашей компании процветания, а всем сотрудникам – мира, счастья и благополучия!!!! Надеюсь поехать с Вами в следующем году в путешествие по Перу и Эквадору.
Здравствуйте, Дарья!
Благодарим Вас, что нашли время и возможность написать такое письмо. Спасибо за теплые слова, пожелания и подробный отзыв о поездке – для нас это важно!
Что касается ситуации с гидом в Мексике, то все детали переданы принимающей стороне. Ждем их комментарии. Со своей же стороны мы сделали орг.выводы и больше она не будет обслуживать наших клиентов. Сожалеем, что допущенная ею чехарда с трансферами, полное несоответствие заранее подтвержденного тайминга, в котором отсутствовал полуторачасовой шопинг, а также недопустимый лексикон вызвали у Вас и всей группы негативные эмоции. Хотим заверить, что приложим все усилия для предотвращения подобных нелепых ситуаций в будущем.
Еще раз спасибо за Ваш отзыв и предновогодние поздравления. Мы в свою очередь от души желаем Вам и Вашим близким здоровья и добра! Наши двери всегда открыты для Вас!
С уважением,
Коллектив TOUR EXPRESS.
Надежда
1
Мы в соцсетях: